Berlaku sejak 9 Oktober 2026. Pengendali data: Inline tech (Indra Gunawan Wibisono), Jakarta Timur, Indonesia. Kontak: brokerhub.properti@gmail.com.
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan aplikasi BrokerHub (aplikasi Google Play id.brokerhub.app dan app.brokerhub.id), untuk apa dipakai, dengan siapa dibagikan, berapa lama disimpan, dan bagaimana Anda menghapusnya. Kebijakan ini disusun mengacu pada kebijakan Data Pengguna Google Play dan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Data yang kami kumpulkan
| Data | Sumber | Tujuan | Disimpan di |
|---|---|---|---|
| Nama, alamat email, ID akun Google | Login dengan Google | Membuat dan mengamankan akun, mengirim pemberitahuan layanan (mis. slot akan berakhir) | Server (Supabase) |
| File ekspor chat WhatsApp yang Anda impor (teks pesan, nama/nomor pengirim di dalamnya) | Anda unggah sendiri | Mengubah chat menjadi data listing dan permintaan properti | Perangkat Anda (penyimpanan lokal aplikasi) |
| Potongan teks pesan tertentu dari file yang Anda impor | Dari file Anda, hanya dengan persetujuan Anda | Bantuan AI untuk memahami pesan yang sulit dibaca mesin lokal (lihat Bagian 4) | Diproses di server kami dan penyedia AI; hasil disimpan sebagai cache berbasis sidik jari teks |
| Posting Mading: teks, foto, nama kontak, nomor telepon yang Anda cantumkan | Anda buat | Ditampilkan kepada pengguna BrokerHub lain sesuai fungsi Mading | Server |
| Laporan dan blokir di Mading | Anda kirim | Moderasi konten dan keamanan pengguna | Server |
| Riwayat transaksi slot/kuota (ID pesanan, nominal, status, metode) | Pembayaran layanan berbayar BrokerHub (diproses Midtrans) | Mengaktifkan slot, rekonsiliasi, kewajiban akuntansi | Server. Data kartu/e-wallet tidak kami simpan (diproses oleh Midtrans) |
| Sidik jari arsip (hash isi chat & hash peserta) | Dihitung di perangkat | Mengaitkan arsip ke slot dan mencegah penyalahgunaan | Server (berupa hash) |
| Penanda perangkat uji coba (hash) | Dihitung di perangkat | Mencegah penyalahgunaan kuota uji coba | Server (berupa hash) |
| Langganan notifikasi push | Izin notifikasi Anda | Mengirim pengingat yang Anda minta | Server |
| Nama kawasan/area properti yang sering disebut di data Anda beserta jumlah sebutan dan kode wilayah resmi (tanpa isi chat, nomor, harga, atau nama kontak) | Dihitung di perangkat (akun login maupun mode Trial), maks 1x sehari | Area Intelligence: memperkaya kamus lokasi bersama Athena. Kawasan baru baru masuk kamus bila disebut oleh minimal 10 pengguna berbeda | Server. Usulan dikaitkan ke ID akun (atau, di mode Trial, ke penanda perangkat berbentuk hash) hanya untuk menghitung pengguna berbeda; usulan akun ikut terhapus saat akun dihapus; nama kawasan yang masuk kamus tidak memuat identitas Anda |
| Statistik pemakaian anonim & log error | Vercel Web Analytics (tanpa cookie, tanpa ID iklan) | Mengukur kinerja dan memperbaiki aplikasi | Penyedia analitik |
Kami tidak mengakses kontak HP, lokasi, mikrofon, kamera (selain foto yang Anda pilih sendiri untuk Mading), SMS, maupun aplikasi lain di perangkat Anda. Kami tidak memakai ID iklan dan tidak menampilkan iklan.
WA Live Sync. Fitur sinkronisasi pesan baru ini bersifat opsional dan tidak aktif di aplikasi Google Play. Bila dipakai di luar Google Play, perangkat dipasangkan memakai token yang dapat Anda cabut kapan saja, dan hanya pesan dari grup yang slot arsipnya aktif yang diproses. Penghapusan akun juga menghapus perangkat yang terhubung.
2. Data pihak ketiga di dalam chat
File chat dapat memuat nama dan nomor telepon orang lain. Anda bertanggung jawab memastikan Anda berhak memproses chat tersebut (misalnya chat grup tempat Anda menjadi anggota). Isi chat disimpan di perangkat Anda; hanya potongan teks tertentu yang diproses di server untuk bantuan AI bila Anda menyetujuinya. Kami tidak menghubungi, menjual, atau membuat profil orang-orang tersebut.
3. Dasar pemrosesan
Pelaksanaan layanan yang Anda minta (akun, slot, Mading), persetujuan Anda (bantuan AI, notifikasi), kepentingan sah (keamanan, pencegahan penyalahgunaan), dan kewajiban hukum (catatan transaksi).
4. Bantuan AI
Sebelum upload pertama di akun, aplikasi menampilkan pemberitahuan dan meminta pilihan Anda. Jika Anda setuju, untuk sebagian kecil pesan yang sulit dipahami mesin lokal, potongan teks pesan (tanpa lampiran) dikirim terenkripsi ke server BrokerHub dan penyedia model AI kami untuk dibaca maknanya. Penyedia AI bertindak sebagai pemroses atas nama kami dan tidak memakai data untuk iklan. Jika Anda memilih Proses hanya di perangkat, tidak ada teks chat yang dikirim untuk AI. Pilihan dapat diubah kapan saja di Slot Arsip → Akun Saya → Privasi & Akun.
5. Berbagi data
Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya diproses oleh penyedia layanan yang bekerja atas nama kami: Supabase (basis data, autentikasi, penyimpanan foto), Vercel (hosting & analitik anonim), Midtrans (pemroses pembayaran), penyedia model AI (bantuan AI), dan penyedia email (pemberitahuan layanan). Posting Mading Anda terlihat oleh pengguna BrokerHub lain sesuai fungsinya. Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum.
6. Keamanan
Seluruh komunikasi memakai HTTPS/TLS. Akses basis data dibatasi Row Level Security dan fungsi server terverifikasi. Kunci API penyedia AI dan pembayaran tidak pernah disimpan di aplikasi.
7. Masa penyimpanan
- Data akun: selama akun aktif, dihapus saat akun dihapus.
- Arsip pada slot yang berakhir: dihapus 30 hari setelah slot berakhir.
- Posting Mading yang dihapus pemiliknya: dibersihkan permanen (termasuk foto) dalam 7 hari.
- Catatan transaksi: disimpan hingga 10 tahun tanpa identitas akun untuk kewajiban akuntansi/perpajakan.
- Data di perangkat: tersimpan sampai Anda menghapus akun, menghapus data aplikasi, atau mencopot aplikasi.
8. Hak Anda & penghapusan akun
Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus data, dan menarik persetujuan. Hapus akun langsung di aplikasi (Slot Arsip → Akun Saya → Hapus akun) atau melalui halaman app.brokerhub.id/hapus-akun.html. Permintaan melalui email diproses paling lambat 7 hari kerja. Anda juga dapat meminta penghapusan sebagian data (misalnya semua posting Mading) tanpa menghapus akun melalui email.
9. Anak-anak
BrokerHub ditujukan untuk pengguna dewasa (18 tahun ke atas) di bidang properti dan tidak ditujukan untuk anak-anak.
10. Perubahan kebijakan
Perubahan material akan diumumkan di aplikasi sebelum berlaku. Fitur yang ditandai “Segera Hadir” belum tersedia, belum memproses data apa pun, dan dapat berubah sewaktu-waktu. Sebelum fitur tersebut aktif, kebijakan ini akan kami perbarui bila fitur itu memproses data baru.
11. Kontak
Pertanyaan atau permintaan terkait data: brokerhub.properti@gmail.com.